SIM卡问题排查

steven杨

SIM卡问题排查

物联网时代，蜂窝物联网(cellular IoT)是其中重要的组成部分，支持全球范围部署的基础设施已经到位。已安装的蜂窝网络包含功能强大的经过验证的网络技术，涵盖了全球大部分人口稠密的地区。由于蜂窝频谱分配是受到许可和监管的，因此要访问这些网络的设备必须先进行识别和授权。大多数移动设备使用订户身份模块(SIM)来实现。

开发者在开发过程中，可能会遇到各种各样的问题。如果是SIM卡问题造成的设备离线，远程升级也也无法解决。鉴于开发者经常会遇到因为SIM卡导致的各类问题，接下来咱们就详细说一说造成这些异常状况的原因和解决方法。

插卡不检卡

如果是偶发性的无法检测到卡，很有可能是接触不良导致的；此时应该认真检查卡体是否有形变，金属触点是否有锈痕，是否使用了不合适的卡托等。下表为实体卡与eSIM贴片卡的两种形态出现的不同问题的解决方法。

卡类型	问题	解决方案
实体卡	等待时间过短	上电开机后要等待一段时间才能检卡
实体卡	电压不匹配	SIM_VDD输出电压不匹配，应重新设计电路
实体卡	间歇性不检卡	供电问题，或者接触不良
实体卡	卡插反	根据硬件使用手册的相关说明，正确插卡
实体卡	不支持的卡片	根据硬件使用手册的相关说明，使用支持的SIM卡（如只支持移动/联通，插入电信卡是不能工作的）
实体卡	卡面污损	使用橡皮擦除污痕
实体卡	卡生锈	使用细砂纸打磨后，再用橡皮擦除污痕。如果无效应换新卡（如工作环境恶劣，应使用防水胶）
实体卡	卡变形	卡背贴几层胶带，使之可以和弹针接触
实体卡	不合适的卡托	更换匹配的卡托
实体卡	卡已损坏	卡芯片异常等原因导致卡片损坏，应换新卡
实体卡	剪卡失误	剪卡失误造成卡片不被识别，应换新卡
eSIM	贴反	根据硬件设计手册重新贴片
eSIM	电压不匹配	重新设计

通过上表可知，eSIM相比实体卡在物联网应用场景下有着巨大优势，eSIM只要在设计阶段注意设计问题，在实际应用会避免实体卡实际应用出现的各种问题，极大提高了系统可靠性。

检测到卡，附着失败

“可以检测到卡，但是附着失败是怎么回事呢？”——对于这种情况，请从以下这几个方面排除：

问题	解决方案
卡欠费	充值
流量用光	充值，或等次月恢复额度
卡片不含流量	开通流量服务
信号差	信号差导致附着失败，应调整天线，改善信号强度
基站故障	报修
不支持的网络	如联通已经停止2G服务，应更换为移动卡（某些国家的ISP也停止了2G支持，所以将出现此类问题）
供电问题	供电较差导致电压跌落，模块自动重启
不在服务区	应更换测试地点
错误的APN	填写错误的APN将无法正常通信

实际运行阶段，SIM卡如果被模组识别到，出现注网失败，原因大概包括卡状态与模组两个方面的原因，可以通过上表依次排查。

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