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. c& Z, G3 a& J {2 L大家好,我是王工。不知道大伙跟我有没有同样的感受,咱们搞硬件的跟大多数项目经理都不是特别的对付。要想配合好,还真是有点难度。有什么私仇吗?好像没有,毕竟原来谁也不认识谁,除了工作,好像私下也没有别的交集。那为什么会形成今天这种局面呢?我总结了以下几点:1、专业能力差说真的,大多数项目经理的专业能力不敢恭维,我都不敢想象他们到底是怎么进公司的。细节可以不知道,专业能力要求也不用太高,但最基本的解决问题的能力还是应该要有的。2 c6 S6 R S z" E8 m
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有一次,客户的屏不显示,其实项目经理可以先做一个简单的排查,解决不了再问研发。可就是不想思考,基本原理也不太清楚,兴师动众地叫来硬件,软件,甚至测试共同会诊。1 R' r% X5 l! \
6 p6 C9 G. a* c6 H7 y: Y好家伙,最后找出问题竟然是客户的线都没接好。看来更新了几个版本的用户手册根本没有起到一点点的作用。
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" R* T, c# Z2 l; o! A2、做事没条理只要客户提出疑问,马上就来问研发,不管是前期预研,还是售后处理。 p% d% _& f* N. J
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问:你可以帮我看一下这是什么意思吗?行,你不懂,我给你讲,讲完好像当时是懂了,但过段时间你又来问,反反复复,求你做下笔记行不。
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3、不敢做决定,不敢承担责任研发提出:这个电路有个小小的缺陷,目前只能这样。客户对这一块要求也不太高,如果要完善,只有改方案,得增加成本,目前这样可以接受吗?
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项目经理回答:这个。。。万一出问题怎么办(支支吾吾,要功能还是要成本?这是个问题,拿不定主意),我要问问我的领导。
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但是呢,一旦出了问题,那一定就是研发的问题。想当初设计的时候为什么没有考虑到?哪次会议不是一起商量决定后才实施,现在出了问题真的就只有研发的责任?; @: L" X0 U6 }
# c) |; A5 e$ }5 E7 R4 |$ V4、一味地崔进度顾客至上,只知道崔项目进度。自己对项目的安排是否合理?项目预留的时间够不够?为了拿下订单真的可以随意给客户承诺?然后就疯狂压榨研发?
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比较熟悉的一句话:大家最近加下班,这个客户要的急。(好像从来就没有不急的! H2 t# `# w& f+ F* u: G
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0 w6 Y" q: @1 W! F也不知道是怎么跟客户沟通的,需求不明确,很多时候,抓不住客户的重点,方案改了一次又一次。
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, ^0 k( k r7 e4 L/ D你们公司也有同款项目经理吗?; ]: f7 \& ?( h! ~
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